En el marco de la Feria Internacional de Turismo 2025 (Fitur) que se celebra en Madrid, España, el Banco BHD presentó la segunda edición de su Foro Turismo e Inversión en la capital ibérica, esta vez con el tema: “Oportunidades del ecosistema económico del turismo en República Dominicana”.

Representantes de la entidad, del Gobierno dominicano y analistas internacionales pasaron revista a la realidad turística nacional como un sistema integral. Aunque muchas fueron las ópticas y los enfoques, hubo un punto en común: República Dominicana acumula una experiencia y un conocimiento que le permite ser ejemplo en materia turística para otros países en la región. 

“En la República Dominicana los bancos que tenemos balances que nos permiten financiar grandes proyectos, hemos aprendido a financiar desarrollos turísticos, muchas veces en conjunto, de manera colaborativa. Esto lo hemos logrado con el trabajo constante, año tras año, en las últimas décadas, lo que nos ha permitido tener un entendimiento integral de cómo podemos servir a la industria”, manifestó Steven Puig, presidente de la entidad bancaria, en el marco de la feria.

Una evidencia de la relevancia que el BHD da al turismo es que representa el 19 % de su cartera corporativa. En los últimos años la entidad ha aprobado financiamientos por más de US$ 1,000 millones. 

Una mirada externa 

En el foro intervino Alejandro Beltrán, socio sénior de McKinsey Iberia, quien analizó en detalle las bondades, oportunidades y retos de la industria turística, en especial en tierra dominicana. 

Elogió el desarrollo que ha tenido el país en los últimos 35 años. Por aquel entonces, la oferta se ubicaba apenas en unas cinco mil habitaciones, aproximadamente; hoy, la República Dominicana es un imán para las inversiones internacionales.  

Para fortalecer su posición en ascenso, recomendó a los turoperadores en el país ahondar más en la experiencia del cliente; es decir, que ofertas como la cultura, el deporte o los foros profesionales también sean atractivos turísticos.

“En Londres se ha sabido crear una experiencia en torno al mundo de Harry Potter, por ejemplo. Se refleja el interés por crearle al visitante una experiencia distinta en función de un interés ya existente”, expresó el especialista español. 

Asimismo, los instó a tener en mente la realidad de la inteligencia artificial que se puede traducir en oportunidades de US$ 28 mil millones para el sector global de los viajes. Es tal su importancia, que se espera que esta tecnología automatice entre el 50 % y el 70 % de los puntos de contacto con el cliente.

Más posibilidades de crecimiento

La última parte del foro fue un panel con representantes del Gobierno y del empresariado dominicano, moderado por Guillermo Méndez, vicepresidente ejecutivo de Banca Corporativa y Empresarial del Banco BHD.

Biviana Riveiro, directora ejecutiva del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (ProDominicana), expresó que “apostar al turismo es apostar al cambio y la transformación de realidades”.

Ilustró su afirmación con el crecimiento del número de turistas al país, que ha alcanzado alrededor de 11 millones de visitantes. Este mayor flujo se ha traducido en desarrollo en rubros agropecuarios que surten a los hoteles y demás turoperadores. 

Jacqueline Mora, viceministra técnica del Ministerio de Turismo, adelantó que desde el Gobierno se está estimulando una mayor participación del país en el turismo top de lujo, gastronómico y cultural. 

Guillermo Méndez agradeció, a nombre del BHD, la participación de los invitados, no sin antes destacar cómo en los últimos 20 años se ha trabajado en la proyección de República Dominicana, lo que hoy en día se ha transformado en un gran apetito por invertir en el país.