Edesur Dominicana alertó este viernes a toda la ciudadanía sobre la presencia de individuos desaprensivos que, de manera ilegal, utilizan el nombre y logo de la empresa para ofrecer supuestos servicios técnicos a cambio de altas sumas de dinero.

De acuerdo al comunicado, los responsables de este fraude contactan a sus víctimas principalmente a través de llamadas de WhatsApp, solicitando adelantos de pagos mediante transferencias bancarias para resolver supuestas averías.

Técnicos no están autorizados a exigir ni aceptar pagos 

La empresa reiteró que sus técnicos no están autorizados a exigir ni aceptar pagos en ningún caso durante la atención a los clientes, ya sea para evaluar o solucionar problemas relacionados con la recepción o suministro de energía eléctrica.

Asimismo, aseguró que no contacta a los clientes de manera directa para advertir sobre averías o irregularidades.

Edesur Dominicana recuerda que los únicos canales oficiales para gestionar sus servicios son:

• Call center
• Oficinas comerciales o puntos expresos
• Correo electrónico con el dominio oficial (@Edesur.com.do)
• Página web oficial y oficina virtual

La empresa invitó a sus clientes a mantenerse alerta y a denunciar cualquier intento de estafa a través de los canales oficiales.